Condições de Utilização

Encomenda e Entrega 
Como encomendar flores?
 
 
Encomendar na comprarflores.pt é fácil, basta seguir os seguintes passos:

  1. Selecione o país onde as flores serão entregues,
  2. Selecione o ramo/arranjo pretendido,
  3. Selecione o preço,
  4. Selecione a data, hora de entrega e mensagem (opcional) a incluir nas flores,
  5. Introduza o endereço do destinatário,
  6. Introduza os seus dados pessoais/factura,
  7. Selecione método de pagamento, Transferência Bancária, paypal.
  8. Confirme a sua compra
  9. Receberá uma confirmação do seu pedido

Estamos à sua inteira disposição para quaisquer questões adicionais que possa ter relativas à sua encomenda de flores ou qualquer outra informação que precise. 
 
 
Preços 

Como se compreende os preços das flores flutuam naturalmente de acordo com a época do ano/país/região. 
Os preços indicados incluem IVA à taxa em vigor. 
 
Se o destinatário recusar aceitar as flores por qualquer motivo, o valor da encomenda não será ressarcido. 
 
 
Entrega 

Podemos entregar sua encomenda dentro de poucas horas em qualquer lugar do mundo. 
 
Devido às várias diferenças horárias e horários, a entrega no mesmo dia só pode ser garantida nas seguintes condições:

  • A aceitação do seu pedido é visto individualmente dependendo do país receptor e horário de expediente.
  • Só se podem garantir encomendas/entregas no próprio dia, se estas chegarem até às 12h00, ao país de destino.
  • Não podemos garantir entregas nas tardes de Sábado, Domingos e Feriados, acampamentos, bases militares, barcos, portos e aeroportos.
  • Para encomendas especiais ou questões. Contacte-nos.


 
Endereço de Entrega 

Para processar sua encomenda no tempo e sem qualquer demora, por favor, verifique os seguintes passos em relação ao endereço de destinatário:

  • Por favor verifique cuidadosamente se o endereço de entrega, incluindo nº de telefone, está completo e correcto. Não podemos aceitar qualquer responsabilidade por atraso ou não entrega devido a um endereço incompleto ou incorrecto.
  • Para entregas em hospitais, por favor indique ala, piso e número de quarto sempre que possível. A entrega só será executada com autorização da recepção do hospital.
  • Para entregas em hotéis, por favor indique numero de quarto e nome de destinatário (casal, grupo etc.) ou nome do registo de reserva.
  • A entrega só será executada com autorização da recepção do hotel.


Confirmação da encomenda 


Para cada encomenda receberá a confirmação por email dentro de alguns minutos, incluindo numero de ordem e informações detalhadas do produto adquirido (item seleccionado, preço da compra, data de entrega e os endereços do destinatário e remetente), se tiver preenchido correctamente o formulário da encomenda. 
 
Flores


As flores são produtos sazonais, e algumas variedades, podem não estar sempre disponíveis na florista. Por vezes somos incapazes de garantir a disponibilidade permanente de flores/plantas especificas em cada loja em todo o mundo, especialmente se os pedidos são recebidos a curto prazo. 
Cada produto pode ter um aspecto ligeiramente diferente ao mostrado na loja online, no entanto cada ramo é uma obra de arte, confeccionado especialmente para si e pode estar certo de que todos os esforços serão feitos para combinar com a cor e forma do produto mostrado na sua imagem online. 
 
 

Condições de entrega

Data de entrega, como regra geral a entrega ocorre na data solicitada. 
Na ausência do destinatário/a o florista deixará uma mensagem telefónica ou um cartão de passagem, solicitando o contacto, para que a entrega seja executada com sucesso.  
Na impossibilidade de entrega nas primeiras 24H, o cliente receberá informação do motivo da não entrega.  
O florista poderá no entanto ser autorizado a deixar as flores a alguém de confiança (ex. um vizinho, recepcionista, porteiro e funerária, etc.) considerado adequado para a passagem das flores ao destinatário. O mesmo vale para itens adicionais (cartão de acompanhamento, artigo de presente, etc.). 
 
Horário fixo, só poderá ser executado com o acordo prévio do nosso departamento de atendimento ao cliente. 
 
Excepções:

  • 14 de Fevereiro dia dos Namorados. Devido ao elevado numero de encomendas (um dos dias mais movimentados de flor do ano), as encomendas do dia de S. Valentim, podem excepcionalmente não ser entregues na hora solicitada, mas garantida no próprio dia.
  • Pedidos dia da Mãe, geralmente entregues no Domingo, excepcionalmente poderão ser entregues no Sábado anterior ou Segunda-feira posterior.
  • Natal e Ano Novo, as encomendas poderão ser entregues 2 ou 3 dias antes da data solicitada.


 
Cancelamento/ poder de revogação; 

Encomendas de flor podem ser canceladas até dois dias úteis da data de entrega, dando detalhes do número da encomenda. 
Cancelamento após esse tempo só pode ser aceite em circunstâncias excepcionais e o reembolso não pode ser garantido. 
Os cancelamentos devem ser anunciados por email: geral@comprarflores.pt


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A comprarflores é uma loja de flores online onde pode comprar e enviar flores para várias locais como: Lisboa, Porto, Aveiro, Braga, Viana do Castelo, Beja, Viseu, Coimbra, Leiria, Santarém, Vila Real, Vila Nova de Gaia, Bragança, Guarda, Castelo Branco, Portalegre, Évora, Faro, Setúbal, Açores e Madeira. Ramos de rosas, ramos e Coroas de Flores para Funeral, margaridas, antúrios, orquídeas, tulipas, gerberas, girassóis, jarros, cravos e muitas mais, consoante a época do ano a que a flor se associa. Temos na nossa loja de flores uma variedade de Ramos de Flores e flores frescas para todas as ocasiões.

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As flores são verdadeiras jóias da natureza. Elas esbanjam charme e sofisticação com toques delicados ou até mesmo exóticos, e são capazes de embelezar diferentes locais e ambientes. Sozinhas já são encantadoras e, quando alguém transforma cada caule em uma composição artística, fica mais evidente o poder que elas têm .Quanto à escolha das espécies das flores, o segredo é optar sempre pelo bom senso e procurar a harmonia entre as cores e formas. A comprarflores oferece aos seus clientes um serviço rápido para comprar flores.

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